Gizlilik Politikası

Eticaretim.net olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Maruf Çetin - Eticaretim.net ("Eticaretim") tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, teklif istediğinizde veya hizmet satın aldığınızda aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

Veri Kategorisi	Açıklama ve Kapsam
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, unvan, TC kimlik / vergi numarası (fatura süreçleri için).
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve tebligat adresi.
Müşteri İşlem Verileri	Talep edilen paket, destek biletleri, sipariş geçmişi, ödeme dekontları.
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler	IP adresi, tarayıcı türü, oturum açma tarih/saat bilgileri, çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• E-ticaret yazılımı, web tasarımı ve teknik altyapı hizmetlerinin sözleşmeye uygun şekilde sunulması ve teslimi.
• Müşteri hesaplarının oluşturulması, kimlik doğrulama ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının mevzuata uygun şekilde tutulması.
• Sistem güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği tehditlerinin ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve talep edilen güncellemelerin bildirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kanuni zorunluluklar haricinde hiçbir şart altında üçüncü şahıslara veya kurumlara satılmaz, kiralanmaz ya da ticari amaçlarla devredilmez. Verileriniz yalnızca:

• Yasal yükümlülükler gereği yetkili adli, idari ve resmi mercilere (mahkemeler, Gelir İdaresi Başkanlığı vb.),
• Hizmetin ifası için zorunlu olan lisanslı teknik altyapı iş ortaklarına (veri merkezi barındırma, e-fatura entegratörleri, SMS/E-posta iletim servisleri) yalnızca ilgili hizmet sınırıyla kısıtlı olarak aktarılabilir.

5. Veri Güvenliği ve Muhafaza

Eticaretim, verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korunması için gelişmiş teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır:

• Web sitemiz ve yönetim panellerimiz 256-bit SSL/TLS şifreleme sertifikası ile korunmaktadır.
• Kullanıcı şifreleri tek yönlü güçlü kriptografik özetleme (bcrypt, AES-256-GCM) ile saklanır.
• Düzenli güvenlik duvarı (Firewall), zararlı yazılım taramaları ve otomatik yedekleme sistemleri devrededir.

6. KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı iletmek için sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-Posta: bilgi@eticaretim.net
• Telefon / WhatsApp: 0 532 766 65 61
• Web Sitesi: eticaretim.net